Kárrendezés

A hulladék begyűjtése közben előfordulhat, hogy az edény megsérül. Ez több okból is megtörténhet. A leggyakoribb két ok: ha a műanyag "elfáradt" a kora vagy az időjárási tényezők miatt, a másik pedig, ha soha nem is volt gépi ürítésre alkalmas az edényzet, azaz nem felel meg a koncessziós társaság és a közszolgáltató által előírt szabványnak.

Amennyiben a törés az edény elöregedése, azaz természetes elhasználódás miatt következik be, ügyfelünknek kell új edényt vásárolnia. Amennyiben kollégáink észlelik az edény sérülését, felszólítót hagynak a helyszínen és az edény mielőbbi cseréjét kérik. Amennyiben nem kerül sor a cserére, sajnos nem tudjuk elvégezni az ürítést.

Kizárólag a Társaságunknál vásárolt, kommunális hulladék gyűjtésére alkalmas edényekre vállalunk 2 év jótállást. Ha ennyi időn belül - Társaságunknak felróható okból - törik vagy megrongálódik az edény, cseréljük. Fontos, hogy ilyen esetben ügyfeleinknek bejelentési kötelezettségük van, azaz az ügyfeleknek kell jelezni a problémát, a rakodó kollégák ebben nem tudnak segíteni! A bejelentést 5 munkanapon belül kell megtenni és a kivizsgálást követően van lehetőség az edény cseréjére. A bérelt edények esetében is fontos, hogy szintén Társaságunk felé tegyék meg a bejelentésüket, hogy kollégáink mihamarabb javíthassák vagy cserélhessék a bérelt edényeket.